מדיניות פרטיות - לימוד נעים

1. כללי

   1. חברת לימוד נעים בע"מ ("מפעילת השירות") מתייחסת בכבוד לפרטיותם של משתמשי אתר האינטרנט שלה הפועל בכתובת www.limudnaim.co.il ובכל כתובת נוספת לפי שיקול דעת מפעילת השירות ("האתר") ובאמצעות יישומון (אפליקציה) למכשירי קצה חכמים ("היישומון"; האתר והיישומון ייקראו יחדיו: "השירות").

   2. מדיניות זו מתארת את האופן שבו משתמשת מפעילת השירות במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים בשירות – מורים או תלמידים ("מורים" או "תלמידים", לפי העניין; המורים והתלמידים ייקראו יחדיו: "המשתמשים"), או שנאסף על-ידה בעת כל שימוש שלך בשירות או באתר.

   3. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש בשירות. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, גם לנשים.

   4. מובהר כי רישום לשירות בכל אמצעי ו/או שימוש בשירות מהווה הסכמה מפורשת של המשתמש לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו.

2. הסכמה לשיתוף מידע

   1. השימוש בשירות וצפייה בתכניו (ובכלל זה הורדת היישומון) אינו מחייב רישום או מסירת מידע אישי. עם זאת, השימוש בחלק מתכונות השירות, כגון רישום כמורה ופתיחת עמוד אישי, רישום כתלמיד לקבלת הטבות המוצעות לתלמידים רשומים וכן כתיבת תגובות או ביקורות וכיו"ב, מחייב רישום לשירות ומסירת המידע המתבקש במהלך הרישום. ללא מסירת המידע המבוקש לא תוכל להשלים את הרישום או את הפעולה המבוקשת. על כן, אתה מצהיר בזאת כי הפרטים האישיים אשר נמסרים למפעילת השירות במהלך ההרשמה לשירות או השימוש בשירות נעשים מרצונך החופשי ובהסכמתך.

   2. אתה מצהיר בזאת כי עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. הפרטים והמידע שתמסור יישמרו במאגר המידע שבבעלות מפעילת השירות. אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים והדבר תלוי ברצונך ובהסכמתך, אולם פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים, עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש בחלק מתכונות השירות, לפגוע באיכות השירות הניתן לך וכן לפגוע ביכולת ליצור איתך קשר במידת הצורך. השימוש במידע ובפרטים שתמסור יהיה כמפורט במדיניות זו להלן.

   3. כאשר אתה מוסר פרטים אישיים של צד שלישי, אתה מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמתו המפורשת ומודעת למסירת פרטיו למפעילת השירות, לשם שימוש בהם בהתאם למדיניות זו.

   4. השירות כולל בעיקר מידע ותכנים הנמסרים לפרסום מטעם המשתמשים. מידע ותכנים אלה עשויים לכלול גם מידע אישי. דע כי התכנים והמידע שאתה טוען לאזורים הפומביים באתר אינם פרטיים או חסויים וכי לא צריכה להיות לך כל ציפייה לפרטיות בנוגע אליהם. עליך לנקוט משנה זהירות ולהפעיל שיקול דעת בעת שהנך מוסר מידע שעלול לזהות אותך או אחרים ובמידת הצורך להימנע מכך.

3. סוג המידע הנאסף ומטרת איסופו

   1. מידע המסופק על ידי התלמידים:

      1. במהלך רישומך כתלמיד לשירות יהיה עליך למסור לנו פרטים אישיים ופרטי יצירת קשר איתך, כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, גיל, מספר טלפון ועוד.

      2. מפעילת השירות רשאית לפרסם את שמך, או את שם המשתמש שלך, לצד כל תוכן שטענת או הזנת לשירות, ובכלל זאת ביקורות, וזאת לפי שיקול דעתה.

      3. מפעילת השירות עשויה להעביר את פרטיך האישיים, כגון שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל, למורים הרשומים בשירות, וזאת במטרה לאפשר את התאמת המורה המתאים לצרכיך האישיים ולקדם את תהליך הלמידה. העברת המידע כאמור תתבצע באופן מדוד ובקפידה ותיעשה רק כאשר יש צורך ורלבנטיות לקשר שבינך לבין המורה, ולא תתבצע באופן שרירותי או גורף.

      4. הזנת תגובות על-ידי תלמידים ככלל מחייבת רישום, אך מפעילת השירות מאפשרת גם הזנת תגובות תלמידים ללא צורך ברישום, וזאת באמצעות הפרופיל האישי שלך ברשתות חברתיות, כגון פייסבוק. במקרה כזה, למרות שלא נרשמת לשירות, מפעילת השירות והמשתמשים בו עשויים להיות חשופים למידע אודותייך באותן רשתות חברתיות, בהתאם להגדרות הפרטיות והחשבון שקבעת באותן רשתות חברתיות, אותן אתה יכול לשנות מעת לעת באמצעות ממשק הרשת החברתית.

   2. מידע המסופק על ידי המורים:

      1. על מנת להירשם כמורה ולהקים עמוד אישי בשירות, יהיה עלייך להזין את המידע הנדרש במהלך הרישום ובכלל זאת שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, גיל, תיאור השירותים שהנך מספק לתלמידים, כגון תחומי הלימוד, אזור הלימוד ומקום השיעורים, משך השיעורים, מחירים ועוד. מרבית הפרטים הללו יוצגו בעמוד האישי שלך בשירות על מנת לאפשר לתלמידים פוטנציאליים להתרשם מהשירותים שאתה מציע ולאפשר להם ליצור קשר איתך.

   3. נתוני תשלום, מידע הנאסף באופן אוטומטי ומידע סטטיסטי/אנונימי:

      1. נתוני תשלום: תכונות מסוימות של השירות כרוכות בתשלום. במסגרת שימוש בשירות שניתן בתשלום, ולצורך מתן השירות, יאספו עליך נתוני תשלום באמצעות צד שלישי הנותן שירותי תשלום. בין אם מדובר בספק שירותי תשלום שהעמידה מפעילת השירות עבור השירות ובין אם התלמיד משלם למורה באופן ישיר באמצעות באמצעות נותן שירותי תשלום צד שלישי (דוגמת ביט, פייבוקס ודומיהם) – מפעילת השירות לעולם לא תיחשף לנתוני האשראי או אמצעי התשלום של המשתמש.

      2. נתונים הנאספים באופן אוטומטי: במסגרת השימוש בשירות נאספים עליך באופן אוטומטי נתונים שונים, כגון: משך שימוש בשירות; מיקום נתונים (נתוני GPS ומיקום); שימוש וגלישה באתר. כמו-כן, ייאספו נתונים טכניים הכוללים בין היתר, כתובת ה-IP באמצעותה ניגשת לשירות, סוג מערכת ההפעלה המשמשת אותך, סוג מכשיר הקצה שברשותך ומידע אודותיו ועוד.

      3. נתונים סטטיסטיים/אנונימיים: בעת השימוש בשירות מפעילת השירות רשאית לאסוף בעצמה או דרך צדדים שלישיים, מידע סטטיסטי, אנונימי, או מצרפי בקשר עם השימוש השירות. השימוש במידע זה נועד על מנת לשפר את השירותים של מפעילת השירות וללמד אותה אודות המשתמשים, צרכיהם ושימושים. לפיכך, השימוש במידע כאמור ייעשה, ככלל על בסיס אנונימי, ללא כל זיקה לשימוש בשירות מסוים של מפעילת השירות. מידע זה כולל מידע טכני וסטטיסטי, כגון: סוג מכשיר, דגם, חומרה, מערכת ההפעלה, ספק שירותי האינטרנט, כתובת ה-IP, מידע סטטיסטי הקשור להיקף השימוש בשירות, לרבות תאריך ושעת שימוש, משך שימוש, תדירות השימוש, היסטוריית שימושים ועוד. מפעילת השירות תהא רשאית לאסוף ו/או לאגור את הנתונים הללו, לפלחם ולנתחם, לרבות לשם מתן שירותים. אתה רשאי להורות בכל עת על ביטול איסוף הנתונים האנונימיים אודותיו באמצעות יצירת קשר עמנו כפי שמפורט במדיניות זו.

4. כיצד המידע נאסף?

   1. מפעילת השירות אוספת מידע ביחס אליך, אשר יימסר ביוזמתך ו/או ייאסף במהלך השימוש שתעשה בשירות, זאת בהתאם להוראות תנאי השימוש ו/או מדיניות פרטיות זו וכן על פי הוראות כל דין. המידע נאסף ומסופק למפעילת השירות כדלקמן:

      1. מידע המסופק ישירות על ידיך ומרצונך;

      2. מידע המועבר למפעילת השירות על-ידי צדדים שלישיים (כגון רשתות חברתיות). בנוסף, מפעילת השירות עשויה לעשות שימוש ברכיבים טכנולוגיים מטעם צדדים שלישיים המותאמים למכשירים ניידים, על מנת לקבל ניתוחים, אפיונים וסטטיסטיקה אנונימית אודות שימושי המשתמשים;

      3. מידע המשודר באופן אוטומטי ממכשירך;

      4. במסגרת השימוש בשירות נעשה שימוש בטכנולוגיות כגון קבצי "Cookies" ("עוגיות") וטכנולוגיות אחרות (כגון קבצי Web Beacons, Pixels ועוד). קובץ Cookie הוא קובץ קטן המכיל מחרוזת תווים, הנשלח אל מכשיר המשתמש כאשר הוא מבקר באתר מסוים. כאשר המשתמש יבקר שוב באתר, קובץ ה-Cookie יאפשר לאתר לזהות את הדפדפן של המשתמש. העוגיות מכילות מידע אנונימי והשימוש בהן נעשה בכדי לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש ביישומון ובאתר, לאימות פרטים, ובכדי להתאים את השירותים להעדפות האישיות של המשתמש. עומדת בפניך האפשרות לחסום ו/או למחוק Cookies בכל עת באופן עצמאי על ידי שינוי ההגדרות במכשיר ו/או בדפדפנים בהם אתה עושה שימוש. עם זאת, ייתכן וחלק מהשירותים לא יהיו נגישים ו/או חוויית השימוש שלך בשירות תהא מוגבלת במידה ותחסום ו/או תמחק את ה-Cookies. למידע נוסף ראה: https://allaboutcookies.org/ .

5. מטרות השימוש במידע

   1. המידע האישי שתספק, וכן הפרטים שתאסוף מפעילת השירות במהלך שימושך בשירות, ישמשו בהתאם להוראות מדיניות זו ובהתאם להוראות כל דין, למטרות הבאות:

      1. כדי לאפשר לך להשתמש בשירות ובתכנים הכלולים בו וכן לניהול ותפעול שירותי מפעילת השירות;

      2. כדי לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות לאזורים הטעונים רישום וכדי לחסוך ממך להזין בכל פעם את פרטיך;

      3. כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים בשירות ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם וכן לשנות ו/או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את מפעילת השירות לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית;

      4. כדי לאפשר לך להתאים את השירות להעדפותיך;

      5. כדי לגבות ממך את התמורה עבור שירותים הכרוכים בתשלום, או כדי להעביר אליך תמורה עבור שירותים שסיפקת לאחרים בשירות (כגון העברת תמורה למורים שהשיבו על שאלות תלמידים כנגד תשלום);

      6. כדי לשלוח אליך מעת לעת מידע בדבר השירות, סקרים, עלוני מידע, כמו גם מידע פרסומי ומידע בקשר עם מוצרים ושירותים של מפעילת השירות ושל צדדים שלישיים כגון מפרסמים. מידע כזה ישוגר אליך בהתאם להסכמה המפורשת שניתנה על-ידך עת אישרת את ההסכמים המחייבים, או בכל דרך אחרת. מובהר כי הסכמה זו מהווה הסכמה לצורך הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב-1982, כמפורט בהרחבה בתנאי השימוש של השירות;

      7. ליצירת קשר איתך כשמפעילת השירות סבורה שקיים צורך בכך;

      8. לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה אותך אישית;

      9. לשם תפעולו התקין ופיתוחו של השירות;

      10. כדי לאכוף את תנאי השימוש בשירות, על מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על מנת לסייע לרשויות וערכאות מוסמכות, או לכל צד שלישי, כשמפעילת השירות סבורה בתום לב כי עליה לעשות כן;

      11. מפעילת השירות עשויה להפעיל אמצעים שונים לניטור הפעילות בשירות ועל מנת לאתר מקרי הונאה או שימוש לרעה בו. מפעילת השירות שומרת לעצמה את הזכות לחסום או לבטל את גישתך או רישומך לשירות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, במידה וסברה כי חשבונך בשירות שימש לביצוע מעשים כאמור;

      12. ולכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות זו או בתנאי השימוש של השירות.

6. שיתוף מידע לצדדים שלישיים

   1. מפעילת השירות לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי שמסרת ואת המידע שנאסף על פעילותך בשירות, אלא במקרים המפורטים להלן:

      1. ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של השירות, לרבות על פי דרישתך המפורשת ו/או הסכמתך וכפי שמפורט במדיניות זו ובתנאי השימוש;

      2. לצורך מתן שירותי תשלום וגבייה מפעילת השירות עושה שימוש בספקי שירותי סליקה חיצוניים (כגון Payme). כחלק משימוש בשירותים הללו יועבר המידע הנדרש לקיום התשלום לצדדים שלישים אשר יעבדו את המידע לצורך מתן שירותי תשלום עבור מפעילת השירות;

      3. שיתוף עם צדדים שלישיים אחרים אשר מספקים שירותים עבור מפעילת השירות, למשל חברת PayCall, כמפורט במדיניות זו;

      4. אם תפר את הוראות המסמכים המחייבים, או אם תבצע באמצעות השירות, או בקשר עמו, פעולות הנחזות על ידי מפעילת השירות כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה;

      5. אם יתקבל בידי מפעילת השירות צו שיפוטי, או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לה למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לצד שלישי;

      6. בכל מקרה בו מפעילת השירות תעמוד בפני איום לנקיטת צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) נגדה, בגין פעולות שנעשו על ידך בשירות.

      7. בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מפעילת השירות או מי מטעמה;

      8. בכל מקרה שמפעילת השירות תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי;

      9. לצורך מסירת ושיתוף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים במפעילת השירות וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי. מפעילת השירות לא תחשוף בפני צדדים שלישיים אלה ביודעין את זהותך ללא הסכמתך;

      10. אם מפעילת השירות תארגן את פעילותה או את פעילות השירות במסגרת אחרת וכן במקרה שתשנה את המבנה המשפטי, או תתמזג עם גוף אחר, או תמזג את פעילות השירות עם פעילותו של צד שלישי – היא תהיה זכאית להעביר לגוף החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך במאגר המידע של מפעילת השירות ובלבד שגוף זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו;

   2. מפעילת השירות לא תפגע בפרטיותך ותמלא בעניין זה אחר הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שהוצאו על-פיו, והוראות כל דין אחר בעניין. למען הסר ספק, גם בהיעדר שימוש בשירות המצריך מסירת מידע לצדדים שלישיים, אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה של מפעילת השירות לשתף עם שירותי צדדים שלישים מידע אגרגטיבי ו/או אשר אינו אישי ו/או אשר אין בו כדי לזהות אותך ו/או לפגוע בפרטיותך.

   3. האתר ו/או היישומון עשויים להכיל קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים המופעלים על ידי ספקים שאינם קשורים למפעילת השירות. לאחר הפניה דרך הקישור, למפעילת השירות אין שליטה על איסוף, אחסון או עיבוד של נתונים אישיים המועברים לצדדים שלישיים בעת לחיצה על הקישור (כגון כתובת ה-IP או כתובת האתר של הדף המכיל את הקישור).

   4. כאשר מפעילת השירות משתפת את המידע שלך עם צד שלישי בהסכמתך ו/או לבקשתך, המידע האמור יהא כפוף לנהלי הפרטיות של הצד השלישי. יודגש כי מפעילת השירות אינה אחראית לכל שימוש אשר יעשה על ידי צדדים שלישיים בכל הקשור למידע אשר יימסר להם על-ידי מפעילת השירות בהתאם להרשמתך לשירות ו/או ייאסף על ידם אודותיך, ככל שייאסף, לרבות מידע אשר הועבר ו/או יועבר אליהם ו/או אשר נמסר להם ישירות על ידך.

   5. מפעילת השירות מעמידה לרשותך כלים לשיתוף וקישור תכנים מהשירות באמצעות רשתות חברתיות ושירותים מקוונים של צדדים שלישיים, כגון פייסבוק. השימוש ברשתות חברתיות כאמור הוא חיצוני ונפרד לשירות וכפוף לנוהגי הפרטיות של אותן רשתות חברתיות. מדיניות זו אינו חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלה.

7. היכן נשמר המידע?

   המידע שמפעילת השירות אוספת נשמר במאגר המידע שלה, המאוחסן אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, שעשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל. מידע נוסף, כפי שמפורט במדיניות זו, נאסף ונשמר על ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות סטטיסטיקה וכיו"ב). אף הן יכולות לשמור את המידע מחוץ לגבולות המדינה. הסכמתך למדיניות זו מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל ולהעברתו מחוץ לגבולות ישראל, במידת הצורך.

8. הגבלות גיל

   כמפורט בהרחבה בתנאי השימוש, מובהר כי מפעילת השירות אינה אוספת ביודעין מידע אודות אדם מתחת לגיל 16 ללא אישור ההורה או האפוטרופוס שלו. בכל מקרה בו תיוודע מפעילת השירות לכך שנאסף מידע מאדם שטרם מלאו לו 16 ללא אישור כאמור, תעשה מפעילת השירות את מירב המאמצים למחוק לאלתר מידע זה.

9. אבטחת מידע

   מפעילת השירות מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע במערכותיה. לשם שמירת המידע, היא מפעילה מערכות, יישומים ונהלים לאבטחת המידע, המיועדים למזער את הסיכונים מפני גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית לפלטפורמות ולשרתי מפעילת השירות, לא ניתן לספק הגנה מוחלטת. לכן, מפעילת השירות אינה מתחייבת שהשירות ומערכות המידע המשמשות אותה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. מפעילת השירות לא תישא בכל אחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנ"ל הנובעים מחדירות בלתי מורשות של אחרים. בעצם השימוש בשירות, אתה מודע ומסכים למגבלות אלו.

10. זכויות המשתמש

    1. אתה יכול בכל עת לעיין במידע שמסרת באופן אקטיבי (למשל בעת הרישום) ואף במידע אודות השירות שצרכת, דרך האתר או היישומון. כמו כן, אתה יכול לעדכן ו/או לשנות פרטים שונים דרך האתר או היישומון.

    2. ככל שעיינת במידע כאמור ומצאת שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לפנות למפעילת השירות בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו בהתאם להוראות הדין. על סירובה של מפעילת השירות לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, אתה רשאי לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות הגנת הפרטיות.

    3. עם זאת, יודגש כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולהשתמש בשירות ולהביא לביטול רישומך אליו. מידע הדרוש למפעילת השירות – לרבות תיעוד פעולות שביצעת בשירות – יוסיף להישמר על ידי מפעילת השירות על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.

    4. מפעילת השירות שומרת את הזכות לדחות בקשות שכבר הוגשו מספר בלתי סביר של פעמים, בקשות שדורשות מאמץ טכני חריג (לדוגמה, פיתוח מערכת חדשה או שינוי יסודי בשיטות העבודה הקיימות), בקשות המסכנות את פרטיותם של אחרים או בקשות לא מעשיות בעליל (למשל, בקשות לגבי מידע הנמצא במערכות גיבוי).

11. שינויים במדיניות הפרטיות

    מפעילת השירות רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. במידת האפשר ואם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר ו/או בממשק היישומון. הקישור למדיניות הפרטיות המוצב בשירות יקשר תמיד לנוסח העדכני של המדיניות. המשך שימושך בשירות לאחר פרסום מדיניות הפרטיות המעודכנת, מעיד על הסכמתך לה. אם אינך מסכים עם ההוראות החדשות במדיניות הפרטיות, עלייך לחדול מלעשות כל שימוש בשירות.

12. צור קשר / מסור דיווח על פגיעה בפרטיותך

    1. ככל שאתה סבור כי פרטיותך נפגעה במהלך השימוש בשירות, או בכל שאלה אחרת הנוגעת למדיניות זו, אנא פנה למפעילת השירות באמצעות כתובת הדוא"ל: [email protected] או באמצעות טופס יצירת הקשר המקוון שמעמידה מפעילת השירות לרשות המשתמשים. נציגינו עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.

    2. במידה ותרצה לפנות למפעילת השירות באמצעות אחת מהדרכים המתוארות לעיל, תידרש למסור לנו את כתובת הדוא"ל שלך ולהזין את תוכן פנייתך במקום המיועד לכך.

עודכן לאחרונה: 01.08.2024